饮水机产品被业内称为另一个“空调产品”。这源于饮水机产品整个销售过程与空调类似 “三分产品，七分售后”。可见，优秀的售后服务对于促进整个行业发展的重要性。由于饮水设备的安装相对复杂，不适合用户自己安装，同时，使用一段时间后需要更换过滤耗材，是一种需要长期售后服务的产品。

购买饮水产品的两个顾虑    

      第一：我购买完机器，滤芯更换频繁后期费用更高怎么办？

      第二：时间久了，如果机器坏了，应该去找谁维修？

      这两点是大部分用户购买饮水产品的最大担忧，不可否认市场繁荣的背后，种种乱象也不容忽视，任何一个行业都是如此，售后服务滞后成为大部分企业采购大投入设备的痛点，如何做到顾客满意，一直是衡量一家品牌服务的最高标准。完善、规范的售后服务不仅是对用户的一种负责态度，更重要的，它是产品形象的重要部分。

      因此，消费者选购时，应综合考虑商家是否具有良好的售后服务体系，上海饮意爽立足企业办公饮水领域服务8年，一直致力于向各政府机构、工矿、企事业单位提供行政后勤物料及相关服务的专业化公司。 我们是专业级“健康饮水整体解决方案供应商”，专注于桶装饮用水、瓶装水、净水器、商用直饮水机、商用节能开水器、工业水处理设备的设计、销售、安装、维护、租赁服务。是目前上海地区最大的企业健康饮水整体解决方案供应商，为了给广大企业用户提供最佳使用体验。饮意爽倡导“可售可租”的双重市场定位，把选择自主权真诚交到用户手中。

服务标准

     ●安装之前

      预约安装时间，确定整机安装位置及客户购买/租赁产品型号、颜色及附属产品等；检测水源、电源及水质是否符合安装要求；如发现异常或需改动安装的，与客户沟通、商讨，确定解决方案。

      ●安装实施

      安装方式严格遵照产品型号的《安装流程及要求》来实施。

      ●安装之后

      安装完毕后，依次对管路、部件进行检测，确认；以免松动、漏水、破损状况发生。在调试期间，边观察机器运行情况，边整理工作现场，向客户详细介绍产品性能、使用方式及注意事项。

我们凭着完善的售后服务体系，把效率重心侧重体现在售后方面的支持

      ●指导用户正确使用产品，建立用户档案

      ●每年定期免费上门巡检，维护保养、检测水质

      ●进、排水系统的检测、电路系统的检测

      ●及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等

      ●征求用户对产品的意见和建议，并及时收录用户反馈信息，促进产品及服务不断提高。

      我们力求将品质产品与消费者无忧式的售后服务相结合，以全面、周到的服务理念尽心做好承租企业用户的饮用水品质保障；消除广大用户对饮水机维护、保养、滤材更换等专职技术工作存在的一切后顾之忧.